Sportello telefonico

lo Sportello Telefonico, al numero verde 800 99 15 44 è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.00.

Tramite il numero verde puoi fissare un appuntamento telefonico per parlare con un operatore acquevenete che ti richiamerà nel giorno e nell'orario che preferisci per: 

• Avere informazioni sulle tue bollette e verificare lo stato dei pagamenti
• Effettuare pratiche di attivazione, disattivazione, subentro, voltura
• Comunicare o variare la residenza e il numero dei componenti del nucleo 
• Attivare/modificare/revocare la domiciliazione bancaria
• Attivare la bolletta digitale
• Chiedere la rateizzazione di una bolletta
• Chiedere informazioni per una perdita
• Chiedere una rettifica bolletta
• Chiedere un rimborso
• Adesione o revoca fondo fughe
• Chiedere informazioni generiche

 
 Prenota un appuntamento telefonico 

Per presentare le richieste di contrattualizzazione (ALLACCIO, ATTIVAZIONE, VOLTURA, SUBENTRO), è necessaria la seguente documentazione:

• documento di riconoscimento
• codice fiscale
• contratto di titolarità dell'immobile
• (solo per p.iva) visura camerale

Per la richiesta di voltura è necessario presentare la lettura aggiornata del contatore, preferibilmente con foto.

Per il completamento delle pratiche di contrattualizzazione è necessario apporre la firma digitale sul contratto inviato via mail dall'indirizzo noreply@esignanywhere.net, seguendo la procedura guidata. Di seguito è possibile consultare la guida all'utilizzo https://www.youtube.com/watch?v=n8v66OBuRbE

Per la richiesta di DISATTIVAZIONE è sufficiente presentare il documento di riconoscimento e il codice fiscale.