Avvisi

In occasione delle festività natalizie, gli orari di apertura degli sportelli e dei punti cliente acquevenete subiranno alcune variazioni:

- gli sportelli di Monselice e Rovigo, nei giorni 24/12/2024, 27/12/2024 e 31/12/2024 saranno aperti dalle ore 8.30 alle 13.00;

- lo sportello di Adria, nei giorni 24/12/2024, 30/12/2024, 31/12/2024 e 02/01/2025 sarà aperto dalle ore 8.30 alle 12.30;

- lo sportello di Orgiano sarà chiuso nei giorni 24/12/2024, 31/12/2024 e 02/01/2025.

Tutti i punti cliente acquevenete resteranno chiusi nei pomeriggi del 24/12/2024 e 31/12/2024 e nelle intere giornate del 27 e 28/12/2024 e del 02/-03-04/01/2025.

Inoltre:

- il punto cliente di Albignasego sarà chiuso nei giorni 21/12 - 24/12 e 31/12/2024;

- i punti cliente di Montagnana e Occhiobello saranno chiusi il 30/12/2024 pomeriggio;

- il punto cliente di Lendinara sarà chiuso l’11/01/2025.

Si ricorda che rimangono sempre attivi anche i seguenti canali:

• Sportello telefonico con numero verde 800 991 544 attivo da lunedì a venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 13.00 (martedì 24/12 e martedì 31/12 il servizio sarà sospeso dalle ore 13:00, resterà invece attivo il numero del Servizio Guasti)
• Sportello On line accessibile dal sito o scaricando l’app acquevenete
• Casella e-mail: richieste@acquevenete.it inviando l’apposita modulistica scaricabile dal sito internet www.acquevenete.it (Area Clienti)

Si informa i gentili utenti che indicativamente nel periodo 16/12/2024 - 15/01/2025 il personale autorizzato da acquevenete provvederà alla lettura dei contatori nei seguenti comuni: Pojana Maggiore, Cavarzere, Maserà di Padova, Montagnana, San Pietro Viminario, Stanghella, Tribano, Borgo Veneto e Rovigo.Gli utenti che hanno comunicato la loro E-mail ad acquevenete riceveranno una notifica personalizzata con l’indicazione più precisa del periodo di lettura. Si ricorda, inoltre, che il personale autorizzato deve sempre essere munito di tesserino di riconoscimento.

Informiamo i gentili utenti che, a partire dal 16 dicembre 2024, nel territorio comunale di Ariano nel Polesine prenderà il via la campagna di sostituzione dei contatori dell'acqua, che sarà effettuata dalla ditta 2T Scavi srl, alla quale è stato affidato l'incarico.
L’intervento sarà gratuito e comporterà la temporanea interruzione del servizio di erogazione dell’acqua all'utenza interessata, per un periodo mediamente non superiore a 45 minuti.
Per maggiori informazioni è possibile contattare la ditta 2T Scavi srl al numero telefonico 388 1585338. 
 

Ci scusiamo con i nostri utenti per i disagi riscontrati in questi giorni, causati da alcuni problemi tecnici legati all’avvio del nuovo sito, della nuova app e del nuovo SOL. Stiamo lavorando intensamente per risolvere la situazione nel minor tempo possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi ulteriori irregolarità nei prossimi giorni. Grazie per la comprensione.

Informiamo i gentili utenti che, a partire dal 10 dicembre 2024, nel territorio comunale di Gavello prenderà il via la campagna di sostituzione dei contatori dell'acqua, che sarà effettuata dalla ditta Canella Scavi srl, alla quale è stato affidato l'incarico.

L’intervento sarà gratuito e comporterà la temporanea interruzione del servizio di erogazione dell’acqua all'utenza interessata, per un periodo mediamente non superiore a 45 minuti.

Per maggiori informazioni è possibile contattare la ditta Canella Scavi srl al numero telefonico 0426 82068. 
 

Informiamo i gentili utenti che dal 2 dicembre 2024 saranno avviate nel territorio comunale di Baone le attività di rilievo degli allacciamenti idrici, effettuate dal personale dell'RTI NewChangerS.r.l., GIS Design srl e Geopolis srl (Mandanti), alla quale è stato affidato l'incarico.

Si informa la gentile utenza che, da giovedì 28 novembre 2024 a lunedì 2 dicembre 2024, potrebbero verificarsi malfunzionamenti dello Sportello Online e dell’app di acquevenete. Tali disservizi potrebbero includere anche il mancato invio di email e notifiche push relative a eventuali interruzioni del servizio idrico. Ci scusiamo per il disagio e ringraziamo per la comprensione.

Informiamo i gentili utenti che, a partire dal 29 novembre 2024, nel territorio comunale di Urbana prenderà il via la campagna di sostituzione massiva dei contatori dell'acqua, che sarà effettuata dalla ditta SOLOGAS srl, alla quale è stato affidato l'incarico.

L’intervento sarà gratuito e comporterà la temporanea interruzione del servizio di erogazione dell’acqua all'utenza interessata, per un periodo mediamente non superiore a 45 minuti.

Per maggiori informazioni è possibile contattare la ditta SOLOGAS srl al numero telefonico 011.0719182. 
 

Si informano i gentili utenti che indicativamente nel periodo 15/11/2024 - 16/12/2024 il personale autorizzato da acquevenete provvederà alla lettura dei contatori nei seguenti comuni: Castagnaro, Agugliaro, Alonte, Asigliano Veneto, Campiglia Dei Berici, Val Liona, Masi, Megliadino San Vitale, Ponte S. Nicolò, Sant'Elena, Solesino, Terrassa Padovana, Urbana, Villa Estense, Castelguglielmo, Crespino, Ficarolo, Gavello, Loreo, Lusia, Pettorazza Grimani, Porto Tolle, Rovigo (Fraz. di Borsea e Sarzano), Salara, Trecenta, Villanova Del Ghebbo. Gli utenti che utilizzano l’APP di acquevenete riceveranno una notifica personalizzata con l’indicazione più precisa del periodo di lettura. Si ricorda, inoltre, che il personale autorizzato deve sempre essere munito di tesserino di riconoscimento.